FAQ よくある質問

Q.1 贈り物として購入したいのですが、ギフトラッピングのサービスはありますか?

A.1

ギフトラッピングについて

お買い上げいただいた商品に、リボンを掛けギフトバッグを同梱するサービスを無料で行っております。製品箱の無い一部の商品は、ギフトバッグにリボン掛けをいたします。
ご希望のお客様は商品のご注文画面の「注文備考」欄にてご希望のギフトラッピング方法をご指定ください。

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グリーティングカードについて

ギフトとしてDr. Vranjesの香りをお選びくださったお客様に、オリジナルのグリーティングカードを差し上げております。
ディフューザーの外箱を思わせる柔らかなアイボリーのカードは、Dr. Vranjesの上質な世界観を感じていただけるデザイン。「Thank you」「Happy Birthday」「Congratulation」オールマイティーにお使いいただける「Dr. Vranjesロゴエンボスカード」の4種から、シニュエーションに合わせてお選びいただけます。
また、カードの中にメッセージを印字するサービスも無料でお受けしております。※カードはギフトおひとつにつき、1枚とさせていただきます。

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Q.2 領収書が欲しいのですが、発行してもらえますか?

A.2

商品のご注文画面の「注文備考」欄にてご指定ください。

決済方法送付方法宛名但し書き
クレジットカード納品書と共に同梱いたします。ご注文者様とお届け先宛名が異なる場合は、別途メールにてご注文者様に、ご送付いたします。 ご指定ください。
ご指定がない場合は、「宛名無し」でご用意いたします。
ご指定ください。
ご指定がない場合は、「ディフューザー代として」と記載いたします。
代金引換
(現金のみ)
佐川急便の送り状控えを正式な領収書としてご利用ください。佐川急便送り状の宛名(お届け先様名)が領収書の宛名となります。
※領収書の宛名に法人名をご希望の場合は、お届け時間指定をお受けできません。送り状備考欄に但し書きを印字することが可能ですのでご指示ください。ご指定がない場合は「ディフューザー代として」と記載いたします。
その他、お支払い・配送についてはご利用ガイドページをご覧ください。

Q.3 どの香りがどの部屋に合うか、見当がつきません。何か参考になるものはないですか?

A.3

ご参考までに、ご利用シーンに合わせた香りのご提案を行っております

Q.4 購入前に香りを試したいのですが、どこで試せますか?近くの取り扱い店を教えてください。

A.4

Dr. Vranjes Tokyo

〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町26-9 1F [Google map]

電話番号 03-3780-1058

営業時間 11:00 – 19:00

Dr. Vranjes Nagoya

〒450-6602 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3 タカシマヤ ゲートタワーモール 2F [Google map]

電話番号 052-566-6218

営業時間 10:00 – 21:00 (休業日は商業施設休業日に順ずる)

全国のお取り扱い店舗一覧


その他のご質問、商品に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

株式会社 ドットール・ヴラニエス ジャパン

営業時間 平日10:00〜18:00

TEL: 03-6427-0350
FAX: 03-6427-0351

Mail: info@drvranjes.jp