ご利用ガイド          お支払い方法についてクレジットカード決済ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
代金引換代金引換手数料を一律330円頂戴いたします。商品配達時に配達員に現金でお支払いください。 領収書について
ご注文完了後の内容変更・キャンセルについて一度確定したご注文をお客様ご注文フォームから、内容変更、キャンセルしていただくことができません。 返品・交換についてお品物が届きましたら、ご注文内容と相違がないかのご確認をお願いいたします。 長期不在・受取辞退について長期不在・受取辞退での返品にはご対応できません。 配送について最短納期でのお届けをご希望の場合、ご注文いただきましたお品物を原則2営業日以内に発送いたしております。 送料一度のお買い物で5,500円（税込）以上をお買い上げの場合、送料を無料とさせていただきます。
配送希望日のご指定お届けご希望日は、ご注文日より3〜10営業日以降からご指定いただけます。（お届け地域によって異なります。また沖縄県・離島へは船便にてお届けのため、天候などにより配送希望日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。） 配送希望時間帯のご指定以下の時間帯よりお選びいただけます。 午前中 ムエットサンプルプレゼントについて季節に合わせた香りをお楽しみいただきたいとの思いから、〈今月のオススメの香り〉のムエットを、お買い上げいただいた商品に同梱してお届けいたします。 〈今月のオススメの香り〉とは、DR. VRANJES 香りのラインナップの中から、季節に合った香りを月毎にセレクトし、ご案内するピックアップフレグランスです。四季折々の情景や気候に合わせたフレグランスをお使いただくことで、香りのある生活を、より豊かに過ごしていただきたいという思いから誕生しました。
直営オンラインショップ限定商品−Dr. Vranjes ONLINE EXCLUSIVE−について
Dr. Vranjes ONLINE では、EXCLUSIVEとして、季節限定・数量限定品や、新作をいち早くご紹介する先行販売品といった希少なアイテム、直営店・一部の店舗でのみご購入いただける限定フレグランス【BELLINI〈ベリーニ〉】、直営店・伊勢丹新宿店Dr. Vranjesコーナーでのみご購入いただけるLIMITED EDITION【PRIMO〈プリモ〉・17 APRILE〈ディチャセッテ アプリーレ〉】など、直営オンラインショップならではの特別な商品をご用意しています。 正規品保証について安心してDR. VRANJES 製品をご購入、ご使用いただくために、当サイトが、株式会社Dr. Vranjes JAPANの運営する直営オンラインショップであり、このサイトでご購入いただくすべての製品は、株式会社Dr. Vranjes JAPANによって日本国内で販売された正規品であることを保証いたします。 ディフューザーリフィル付属のスティックサイズをお選びいただけます日本直営店限定のサービスとして、500mlディフューザーリフィルならびに2500mlディフューザーリフィルに付属するスティックは、以下の通りお選びいただくことができます。お手元でお使いのガラスボトルに合わせて2サイズのうちからお選びください。 500mlディフューザーリフィルをお買い上げいただいた場合�，泙燭廊△里匹舛蕕�のスティックをお選びください。��250mlディフューザーボトル用スティック1セット（1セット：長さ約35�僉�10本入り） ��500mlディフューザーボトル用スティック1セット（1セット：長さ約40�僉�12本入り） 2500mlディフューザーリフィルお買い上げいただいた場合�，泙燭廊△里匹舛蕕�のスティックをお選びください。��1250mlディフューザーボトル用スティック2セット（１セット：長さ約54�僉�17本入り） ��2500mlディフューザーボトル用スティック1セット（1セット：長さ約60�僉�20本または13本入り） ギフトラッピングサービスについて
ギフトとしてDR. VRANJES の香りをお選び下さったお客様へ、ギフトラッピングサービスを無料で行っております。 ウェブカタログカードについてギフトとして商品をお買い求めいただいた際には、商品とともに、ウェブカタログカードを同梱いたします。 DR. VRANJES ウェブカタログ
ブランドフィロソフィーや、製品ラインナップ、そしてご使用方法をご紹介する最新のカタログ。ギフトをお贈りするお相手への配慮として、価格の記載はありません。 ウェブカタログ グリーティングカードについて
ギフトとしてDR. VRANJES の香りをお選び下さったお客様へ、オリジナルのグリーティングカードを無料でご用意しております。 配送時の梱包について
DR. VRANJES ボックスについてお買い上げいただいた商品を、ブランドロゴをあしらったスタイリッシュなオリジナルダンボール【DR. VRANJES ボックス】にお入れしてお届けいたします。商品が届いた瞬間から上質さを感じていただきたいという思いから生まれた、直営店と直営オンラインショップDr. Vranjes ONLINEをご利用のお客様のみのサービスです。 環境にやさしい梱包についてDR. VRANJES ボックスは、高い安全性を確保した内部構造のため、緩衝材やテープの使用量削減が可能となりました。また、環境問題に配慮し、再生紙を使用した紙製の緩衝材を採用しています。
安全性を保ちながら、ゴミの削減やリサイクルに繋がる、環境にやさしい梱包です。
フレグランスのご提案ツール【Fragrance finder】
DR. VRANJESの数ある香りの中からお好みの香りを見つけたり、いつもの香りと違う香りにチャレンジしたいときなど、香り選びに迷われる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そんなときにぴったりなアイテムをご提案する「Fragrance finder」。 お問い合わせ先直営オンラインショップ Dr. Vranjes ONLINETel 03-6455-0707 Fax 03-6427-0351（平日10：00-16：00） |
